개인정보처리방침
이지프로랩스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 및 라이선스 발급 시
필수항목
- 아이디, 비밀번호
- 이름
- 연락처(휴대전화번호 또는 이메일)
선택항목
- SNS 아이디
2. 상담 및 문의 시
필수항목
- 이름, 연락처
선택항목
- 사용 중인 거래소, 추천인 코드, 문의 내용
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 기기 식별값(운영체제 및 프로세서 식별자를 단방향 암호화한 값)
- 접속 IP 주소, 접속 일시
- 프로그램 버전, 프로그램 실행·종료·오류 기록
4. 프로그램 이용 과정에서 수집되는 거래 정보
- 거래소명, 거래 종목, 매매 방향, 전략명
- 진입·청산 시각 및 가격, 수량, 레버리지
- 실현손익, 수수료, 보유 시간, 청산 사유
5. 결제 시
- 결제 금액, 결제 일시, 결제 수단
- 주문번호 등 거래 식별 정보
6. 고객 상담 과정에서 생성되는 정보
- 상담 내용 및 상담 기록
수집 방법: 홈페이지 상담 신청, 회원가입, 프로그램 이용, 고객 문의 과정에서 수집됩니다.
회사가 수집하지 않는 정보
회사는 이용자가 거래소에서 발급받은 API 키 및 시크릿 키를 수집하지 않으며, 회사 서버로 전송되지 않습니다. 해당 정보는 이용자의 PC에 암호화되어 저장되며, 거래는 이용자의 PC와 거래소 간에 직접 이루어집니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
| 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 아이디, 비밀번호 | 회원 식별 및 로그인 인증 |
| 이름, 연락처 | 본인 확인, 서비스 상담, 고객 상담 |
| 기기 식별값 | 라이선스 정책(동시 사용 1대) 적용 및 부정 이용 방지 |
| 접속 IP, 접속 기록 | 부정 접속 확인, 보안 사고 대응 |
| 프로그램 실행·오류 기록 | 서비스 안정성 확보 및 오류 원인 분석 |
| 거래 정보 | 매매 성과 분석 기능 제공, 프로그램 정상작동 여부 판단 및 오류 대응 |
| 결제 정보 | 라이선스 발급, 대금 정산, 거래 내역 확인 |
| 상담 기록 | 고객 상담 및 분쟁 대응 |
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(아이디, 이름, 연락처 등) | 회원 탈퇴 시까지 | |
| 거래 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) | 고객 상담 및 문의 응대 | 위탁계약 종료 시까지 |
| [PG사명] | 결제 처리 및 대금 정산 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 사항을 명확히 규정하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 제10조의 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제 요구의 대상에서 제외될 수 있습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 암호화: 이름, 연락처 등 주요 개인정보는 암호화하여 저장하며, 암호화 키는 데이터베이스와 분리하여 관리합니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 저장됩니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소화하여 지정하고, 접근 권한을 관리합니다.
- 접속 기록 보관: 개인정보 처리시스템에 대한 접속 기록을 보관·관리합니다.
- 전송 구간 암호화: 이용자와 서버 간 통신은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다.
개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 박종천
- 직책: 대표
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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자: 2026년 9월 7일
시행일자: 2026년 9월 7일
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